https://www.cataya.sk Sun, 08 Nov 2026 18:21:33 +0100 https://www.cataya.sk/ochrana-osobnych-udajov/zasady-spracovania-a-ochrany-osobnych-udajov/ Zásady ochrany osobných údajov Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje našich zákazníkov, návštevníkov webovej stránky a iných osôb, ktoré s našou spoločnosťou vstupujú do kontaktu. Osobné údaje spracúvame transparentne, zákonne a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“). V nasledujúcich riadkoch podrobne uvádzame, aké údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame, komu ich poskytujeme a aké máte Vy ako dotknutá osoba práva. Ak sa stretnete s nami na výstave alebo inom podujatí a na našom stánku sa vyhotovujú fotografie alebo videozáznamy, informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v samostatnej časti 9 týchto zásad. 1. Prevádzkovateľ osobných údajov Prevádzkovateľom osobných údajov je obchodná spoločnosť Vlasy.sk s. r. o., so sídlom Družstevná 534/6, 962 31 Sliač, IČO: 57 319 928, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 54031/S (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že všetky osobné údaje sú spracúvané v súlade s právnymi predpismi, pričom dbá na to, aby spracúvanie prebiehalo spôsobom, ktorý minimalizuje riziká zneužitia údajov a zároveň zabezpečuje ich dostupnosť pre splnenie účelov, na ktoré boli získané. Prevádzkovateľ môže určiť poverené osoby alebo sprostredkovateľov, ktorí majú prístup k osobným údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh. Každý takýto subjekt je zmluvne zaviazaný dodržiavať rovnaké štandardy ochrany osobných údajov ako Prevádzkovateľ. 2. Druhy a rozsah osobných údajov, ktoré spracúvame Aby sme Vám mohli poskytovať naše služby, je nevyhnutné spracúvať určité osobné údaje. Rozsah údajov sa líši v závislosti od toho, akým spôsobom s naším eshopom komunikujete - vytvorenie užívateľského konta, vytvorenie objednávky tovaru, kontaktovanie našej spoločnosti, alebo iba navštevujete našu webovú stránku. Spracúvame najmä (ale nie výlučne) tieto kategórie údajov: identifikačné údaje: vaše meno, priezvisko a prípadne názov spoločnosti, ak nakupujete ako podnikateľ; kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo a poštová adresa, ktoré nám umožňujú komunikovať s Vami a doručiť Vám objednávku; údaje súvisiace s objednávkami: informácie o zakúpenom tovare, zvolenom spôsobe platby a dopravy, údaje o fakturácii, číslo objednávky, suma, dátum nákupu či reklamácie; údaje z vytvoreného konta: prihlasovací email, zašifrované heslo, história objednávok, uložené adresy, preferencie; komunikačné údaje: informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom emailu, kontaktného formulára alebo telefonicky; technické údaje a údaje o používaní webu: IP adresa, uložené cookies, údaje o zariadení, prehliadači, čase strávenom na stránke, kliknutiach a návštevnosti. Tieto údaje spracúvame vždy len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu a nikdy nie nad rámec toho, čo je potrebné. 3. Účely spracúvania osobných údajov a právne základy Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie jasne a zákonne stanovených účelov. Každému účelu spracúvania zodpovedá zákonný právny základ podľa Článku 6, ods. 1 Nariadenia a § 13, ods. 1 Zákona. Nižšie podrobne vysvetľujeme jednotlivé účely vrátane toho, o ktorý právny základ (Nariadenie alebo Zákon) sa opierajú, a uvádzame aj príklady konkrétnych situácií: Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy Veľká časť spracúvania osobných údajov je nevyhnutná na to, aby sme mohli uzavrieť kúpnu zmluvu a plniť si z nej vyplývajúce povinnosti. Tento účel je založený na právnom základe podľa Článku 6, ods. 1, písm. b) Nariadenia, teda na tom, že spracúvanie Vašich osobných údajov je potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred jej uzavretím. Osobné údaje potrebujeme napríklad na spracovanie objednávky, zaslanie potvrdenia objednávky, zabezpečenie platby, doručenie tovaru alebo na komunikáciu so zákazníkom počas trvania zmluvného vzťahu. Rovnaký právny základ sa uplatňuje aj pri registrácii účtu alebo pri zodpovedaní Vašich otázok pred uzavretím zmluvy. Praktické príklady: spracovanie identifikačných a kontaktných údajov pre účely vybavenia objednávky, komunikácia o stave objednávky alebo o dostupnosti tovaru, vytvorenie a správa zákazníckeho účtu, poskytnutie údajov dopravcovi pre účely doručenia. Tieto údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas zákonom stanovenej lehoty, ktorá umožňuje riešiť reklamácie alebo právne nároky. Plnenie zákonných povinností V niektorých prípadoch nám povinnosť spracúvať osobné údaje vyplýva priamo z aktuálne platných právnych predpisov. V takýchto situáciách je právnym základom Článok 6, ods. 1, písm. c) Nariadenia, podľa ktorého môžeme spracúvať údaje, ak je to potrebné na splnenie právnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvame preto účtovné a daňové údaje vyplývajúce napríklad zo zákona o účtovníctve alebo z rôznych iných v danom čase aplikovateľných daňových predpisov. Takisto uchovávame dokumentáciu súvisiacu s reklamáciami podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Praktické príklady: uchovávanie faktúr a účtovných dokladov počas zákonom stanovenej lehoty, vedenie evidencie o reklamáciách a ich vybavení, poskytnutie údajov orgánom verejnej moci, ak si to vyžaduje zákon. Tieto lehoty vyplývajú z právnych predpisov a nemôžu byť skrátené ani na základe žiadosti dotknutej osoby. Spracúvanie na základe oprávneného záujmu Náš eshop môže spracúvať niektoré údaje aj na základe oprávneného záujmu, ktorý je definovaný v Článku 6, ods. 1, písm. f) Nariadenia. Oprávnený záujem môže spočívať v ochrane našich právnych nárokov, v zabezpečení prevádzky webovej stránky, v predchádzaní podvodom alebo vo vykonávaní základnej analytiky webu. Praktické príklady: ochrana webu pred zneužitím, útokmi a neautorizovaným prístupom, uchovávanie komunikácie v prípade možného právneho sporu, zasielanie informácií zákazníkom o podobných produktoch (ak už nakúpili a zákon to umožňuje), základná štatistika návštevnosti za účelom zlepšovania webu. Pred použitím tohto právneho základu vždy vykonávame test proporcionality tak, aby spracovanie údajov neprimerane nezasiahlo Vaše práva a slobody. Spracúvanie na základe súhlasu dotknutej osoby Niektoré údaje spracúvame len vtedy, ak nám na to udelíte výslovný súhlas. Právnym základom je Článok 6, ods. 1, písm. a) Nariadenia, ktorý vyžaduje, aby bol súhlas konkrétny, informovaný a slobodne udelený. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť už vykonaného spracúvania. Najčastejšie na základe Vášho súhlasu spracúvame marketingové údaje, ako je emailová adresa pre účely zasielania newsletterov alebo analytické a marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webu. Praktické príklady: zasielanie newsletterov s marketingovými akciami alebo novinkami, používanie marketingových nástrojov tretích strán (napr. Google Ads), účasť na dobrovoľných prieskumoch, súťažiach a dotazníkoch. Súhlas môžete odvolať prostredníctvom e-mailu, úpravou nastavení cookies priamo vo Vašom webovom prehliadači alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa. Osobitné kategórie údajov Osobitné kategórie údajov podľa Článku 9 Nariadenia, t.j. osobné údaje, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie alebo členstvo v odborových organizáciách, a spracúvanie genetických údajov, biometrických údajov na individuálnu identifikáciu fyzickej osoby, údajov týkajúcich sa zdravia alebo údajov týkajúcich sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby, nespracúvame, keďže nie sú potrebné na prevádzku nášho eshopu. Ak by sa spracúvanie takýchto údajov v budúcnosti ukázalo ako potrebné, budeme dotknuté osoby vopred informovať. 4. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám Osobné údaje nepredávame a ani ich neposkytujeme nespoľahlivým alebo neovereným subjektom. V niektorých prípadoch je však nevyhnutné ich sprístupniť tretím stranám, aby sme mohli zabezpečiť služby spojené s prevádzkou eshopu. Tieto subjekty sú považované za sprostredkovateľov alebo samostatných prevádzkovateľov v závislosti od povahy ich činnosti. Najčastejšie poskytujeme údaje: doručovacím spoločnostiam, ktoré potrebujú vaše meno, adresu a kontakt, aby mohli doručiť zásielku. Bez poskytnutia týchto údajov by nebolo možné uzavretú zmluvu splniť; poskytovateľom platobných služieb, ktorí spracúvajú informácie o platbe bezpečným spôsobom a v súlade s bankovými štandardmi; účtovným a daňovým partnerom, ktorí potrebujú prístup k dokladom, aby mohli viesť účtovníctvo v súlade aktuálne platným právnymi predpismi; IT a hostingovým spoločnostiam, ktoré zabezpečujú prevádzku nášho eshopu, údržbu serverov, bezpečnosť a ukladanie dát; orgánom verejnej moci, ak nás k tomu zaväzuje právny predpis alebo o to odôvodnene požiada súd, polícia, daňový úrad či iné orgány v rámci výkonu svojich zákonných právomocí. Každý subjekt, ktorý má prístup k údajom, je zmluvne viazaný povinnosťou mlčanlivosti a záväzkom spracúvať osobné údaje výhradne podľa pokynov Prevádzkovateľa. 5. Súbory cookies a analytické technológie Na našej webovej stránke používame súbory cookies na rôzne účely — od zabezpečenia fungovania stránky až po analýzu správania návštevníkov. Cookies predstavujú malé textové súbory, ktoré si váš prehliadač ukladá, aby si stránka mohla zapamätať určité informácie počas vašej návštevy. Rozlišujeme najmä tieto typy cookies: nevyhnutné cookies - umožňujú základné funkcie webu, ako napr. proces objednávania, ukladanie tovaru v košíku či prihlásenie do účtu. Tieto cookies nie je možné vypnúť, keďže bez nich by naša webová stránka nefungovala; analytické cookies - sledujú anonymizované štatistiky o tom, ako návštevníci používajú web, aké stránky navštevujú a ako dlho sa na nich nachádzajú. Slúžia na zlepšovanie funkcií a obsahu e-shopu; marketingové cookies - umožňujú personalizovať reklamy a ponuky na základe Vašich preferencií. Analytické a marketingové cookies používame výhradne na základe Vášho súhlasu a tento súhlas môžete kedykoľvek udeliť alebo ho môžete odvolať prostredníctvom cookie lišty vo Vašom prehliadači. 6. Prenos osobných údajov do tretích krajín Osobné údaje zásadne neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by k takémuto prenosu predsa len došlo, napríklad pri službách poskytovateľov so sídlom mimo Európskej únie, vždy zabezpečíme, aby bol prenos vykonaný podľa a v súlade s Nariadením a Zákonom, teda najmä: prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, len do krajín, kde Európska komisia uznala primeranú úroveň ochrany, a so zavedením doplňujúcich bezpečnostných opatrení. O každom takomto prenose budete vopred transparentne informovaní. 7. Vaše práva podľa Nariadenia Ako dotknutá osoba máte rozsiahle práva, ktoré Vám umožňujú kontrolovať, ako sú vaše osobné údaje spracúvané. Každé právo môžete uplatniť jednoducho kontaktovaním Prevádzkovateľa. Máte právo: požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať k nim prístup, požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov, požiadať o výmaz údajov, ak už nie sú potrebné alebo spracúvanie je nezákonné, požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených Nariadením alebo Zákonom, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo marketingu, požiadať o prenos Vašich údajov v štruktúrovanom formáte, kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov nie je v súlade s Nariadením alebo Zákonom. Každú žiadosť posudzujeme individuálne a odpovedáme v zákonom stanovenej lehote. 8. Bezpečnostné opatrenia Vaše osobné údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení. Patrí sem šifrovanie údajov, zabezpečenie serverov, firewall, kontrola prístupových práv, pravidelné aktualizácie softvéru, bezpečnostné testovanie a vzdelávanie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov. Dbáme na to, aby Vaše osobné údaje neboli prístupné neoprávneným osobám, aby neboli stratené, poškodené alebo zničené. Režim bezpečnosti pravidelne vyhodnocujeme a prispôsobujeme aktuálnym hrozbám. 9. Spracúvanie osobných údajov počas výstav a iných podujatí V skratke: na našom výstavnom stánku môžeme vyhotovovať fotografie a videozáznamy, na ktorých je zachytený stánok, tovar a dianie na ňom, vrátane návštevníkov. Ak si neželáte byť zachytený/á, povedzte to obsluhe stánku. Nebudeme Vás fotografovať a fotografiu, na ktorej ste už zachytený/á, vymažeme alebo nepoužijeme. Podrobnosti nájdete nižšie. a) Kedy sa táto časť uplatňuje Táto časť sa uplatňuje, ak sa Prevádzkovateľ zúčastňuje výstavy, veľtrhu alebo podobného podujatia (ďalej len „Výstava“) a na jeho výstavnom stánku sa vyhotovujú fotografie. Na túto skutočnosť upozorňuje oznámenie umiestnené na stánku, ktoré obsahuje QR kód odkazujúci na túto časť. Okrem tejto časti sa na spracúvanie osobných údajov na Výstave vzťahujú aj ostatné časti týchto zásad, najmä časť 6 (Prenos údajov do tretích krajín), časť 7 (Vaše práva) a časť 10 (Kontaktné údaje Prevádzkovateľa). b) Aké osobné údaje spracúvame Spracúvame Vašu podobizeň a hlas zachytené na fotografii alebo krátkom videozázname a údaje, ktoré s ňou súvisia, najmä miesto a čas vyhotovenia. Vaše meno, kontaktné ani iné údaje z fotografie alebo videozáznamu nezískavame, pokiaľ nám ich sami neposkytnete. Fotografie nepoužívame na rozpoznávanie tváre ani na iné biometrické identifikovanie osôb. c) Účel a právny základ spracúvania Fotografie vyhotovujeme na tieto účely: dokumentácia a archivácia účasti na Výstave a jej priebehu; propagácia Prevádzkovateľa, jeho tovaru a účasti na Výstave na webovej stránke a e‑shope, na sociálnych sieťach, v tlačených materiáloch. Právny základ závisí od toho, ako ste na fotografii zachytený/á: Zábery stánku a diania na ňom, na ktorých sú osoby zachytené len ako súčasť širšieho záberu (nie sú hlavným motívom): spracúvame na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa podľa Článku 6, ods. 1, písm. f) Nariadenia, ktorý spočíva v dokumentácii a propagácii účasti na Výstave. Pred použitím tohto právneho základu sme vykonali test proporcionality. Keďže Vás na fotografovanie a vytváranie videozáznamov upozorňujeme na stánku a môžete mu kedykoľvek zabrániť, spracúvanie neprimerane nezasahuje do Vašich práv a slobôd. Fotografie, na ktorých ste hlavným motívom alebo Vás možno ľahko identifikovať (napr. portrét, detail tváre, fotografia pri produkte alebo pri službe): na propagáciu ich použijeme len s Vaším súhlasom podľa Článku 6, ods. 1, písm. a) Nariadenia a § 12 Občianskeho zákonníka. Súhlas od Vás vopred vyžiadame ústne. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, pričom nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Osoby mladšie ako 18 rokov: fotografie, na ktorých je hlavným motívom osoba mladšia ako 18 rokov, nevyhotovujeme bez súhlasu jej zákonného zástupcu. d) Čo robiť, ak si neželáte byť zachytený/á Ak si neželáte byť zachytený/á na fotografii, obráťte sa na obsluhu stánku, a to pred fotografovaním alebo vytvorením videozáznamu alebo kedykoľvek počas neho. Nemusíte uviesť dôvod. Obsluha stánku: Vás pri fotografovaní nezachytí alebo zábery upraví tak, aby ste na nich neboli, fotografiu, na ktorej ste už zachytený/á, vymaže alebo ju nepoužije. Svoju požiadavku môžete uplatniť aj neskôr prostredníctvom kontaktov uvedených v časti 10. Fotografiu, na ktorej ste zachytený/á, odstránime z našich kanálov bez zbytočného odkladu. Takto uplatňujete právo namietať podľa Článku 21 Nariadenia. e) Komu osobné údaje sprístupňujeme Fotografie môžu spracúvať poverení zamestnanci Prevádzkovateľa a fotograf a/alebo dodávateľ fotografických služieb, ktorý koná ako sprostredkovateľ na základe pokynov Prevádzkovateľa. Ak sa fotografia zverejní na sociálnej sieti, je sprístupnená jej poskytovateľovi a ďalším používateľom v rozsahu nastavení danej siete; v prípade prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru platí časť 6. Organizátor Výstavy môže vyhotovovať vlastné fotografie a videozáznamy ako samostatný prevádzkovateľ. Na také spracúvanie sa tieto Zásady nevzťahujú a informácie o ňom poskytuje organizátor Výstavy. f) Ako dlho fotografie uchovávame Nepoužité zábery vymažeme do 30 dní od skončenia Výstavy. Zábery použité na dokumentáciu a archiváciu uchovávame 5 rokov. Zábery zverejnené na propagáciu uchovávame, kým trvá účel propagácie, najdlhšie však 10 rokov alebo do odvolania súhlasu, resp. do uplatnenia námietky podľa bodu d). g) Poskytnutie údajov a Vaše práva Poskytnutie podobizne nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou. Nie je podmienkou návštevy stánku, nákupu ani využitia ponuky na stánku a jeho odmietnutie pre Vás neznamená žiadnu nevýhodu. Máte všetky práva uvedené v časti 7, najmä právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, právo namietať, právo odvolať súhlas a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Uplatniť ich môžete priamo u obsluhy stánku alebo prostredníctvom kontaktov v časti 10. 10. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa Ak máte otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na emailovej adrese info@cataya.sk alebo telefonicky na +421 915 909 660. Radi Vám poskytneme všetky potrebné informácie. V Sliači, dňa 06.11.2026 web - Ochrana osobných údajov Wed, 01 Apr 2026 12:00:00 +0100 https://www.cataya.sk/reklamacny-poriadok/reklamacny-poriadok/ Reklamačný poriadok Článok I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov Tento reklamačný poriadok upravuje vzájomné práva a povinnosti predávajúcim a kupujúcim (ďalej spoločne aj ako „Zmluvné strany“), ktoré vznikajú v súvislosti s reklamáciu tovaru zakúpeného na internetovom obchode (ďalej len „E-shop“) prevádzkovaného na internetovej adrese www.cataya.sk Pod pojmom „Predávajúci“ sa pre účely reklamačného poriadku rozumie obchodná spoločnosť Vlasy.sk s.r.o., so sídlom Družstevná 534/6, 962 31 Sliač, IČO: 57 319 928, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 54031/S. Pod pojmom „Kupujúci“ sa pre účely reklamačného poriadku rozumejú: a) Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, a b) Podnikateľ – právnická osoba zapísaná v obchodnom registri alebo fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia. Vzťahy s podnikateľom sa riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) a Článkom X. týchto VOP. Pod pojmom „Tovar“ sa pre účely reklamačného poriadku rozumejú všetky produkty uverejnené v katalógu E-shopu, najmä však príčesky z ľudských vlasov, clip-in sady, parochne a iný doplnkový sortiment. Článok II. Zodpovednosť za vady a predmet predaja 1. Predávajúci zodpovedá za vady Tovaru, ktoré má Tovar pri prevzatí alebo ktoré sa prejavia v záručnej dobe. 2. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté bežným opotrebovaním (napr. prirodzené strapkanie končekov). 3. Záruka sa výslovne nevzťahuje na vady spôsobené: a) nesprávnou údržbou Tovaru podľa odporúčaní Predávajúceho (použitie agresívnych šampónov, nadmerné a/alebo nešetrné česanie, ktoré spôsobuje vytrhávanie vlákien a tak podobne), b) tepelným poškodením (vystavenie príčeskov z ľudských vlasov teplotám nad limit uvedený v Návode na údržbu), c) chemickým zásahom (akékoľvek pokusy o farbenie a/alebo tónovanie príčeskov z ľudských vlasov). Článok III. Záručná doba 1. Predávajúci poskytuje Kupujúcemu – spotrebiteľovi záručnú doba na Tovar v trvaní 24 mesiacov od jeho prevzatia. 2. Predávajúci poskytuje Kupujúcemu - podnikateľovi záručnú doba na Tovar v trvaní 12 mesiacov od jeho prevzatia. 3. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol Tovar v reklamačnom konaní u Predávajúceho. 4. Práva zo zodpovednosti za vady zaniknú, ak sa neuplatnia v dohodnutej záručnej dobe. Článok IV. Hygienické podmienky reklamácie 1. Tovar je dodávaný v zapečatenom ochrannom obale a/alebo s hygienickou plombou. 2. Kupujúci môže Tovar vizuálne skontrolovať cez priehľadný obal (napr. odtieň), ale nesmie ho otvoriť a/alebo skúšať a/alebo aplikovať. 3. Z hygienických dôvodov musí byť reklamovaný Tovar odovzdaný čistý, suchý, v neporušenom ochrannom obale a/alebo s hygienickou plombou a v súlade s hygienickými zásadami. Ak Tovar nespĺňa tieto náležitosti, Predávajúci môže reklamáciu Tovaru odmietnuť. Článok V. Postup pri uplatnení reklamácie 1. Kupujúci je povinný si pred prvým použitím Tovaru prečítať a po celú dobu jeho používania dodržiavať „Manuál na údržbu“. Reklamácia vád vzniknutých jeho nedodržaním bude Predávajúcim zamietnutá. 2. Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vadu Tovaru vytkol u Predávajúceho bez zbytočného odkladu, resp. do dvoch mesiacov od zistenia vady, avšak najneskôr do uplynutia záručnej doby. Ak v tejto lehote vadu Tovaru Kupujúci nevytkne, práva zo zodpovednosti za vady zaniknú. 3. Reklamáciu je možné uplatniť: a) písomne zaslaním Tovaru na adresu sídla Predávajúceho: Družstevná 534/6, 962 31 Sliač, alebo b) elektronicky zaslaním e-mailu Predávajúceho, ak je možné reklamáciu vybaviť aj týmto spôsobom. V prípade, ak si Kupujúci zvolí možnosť podľa písm. a) je povinný spolu s Tovarom zaslať Predávajúcemu aj faktúru. Predávajúci výslovne žiada Kupujúceho, aby v prípade, keď je to možné zvolil pre účely prvotného posúdenia reklamácie možnosť podľa písm. b), a to zaslaním e-mailu na adresu reklamacie@cataya.sk. Kupujúci je povinný v oznámení o vade popísať vadu, opísať ako sa vada prejavuje a prípadne zaslať aj fotografie pre účely čo najlepšieho prvotného posúdenia oprávnenosti reklamácie. Predávajúci do 15 kalendárnych dní posúdi oznámenie o vade Tovaru zaslané emailom a oznámi Kupujúcemu ďalší postup reklamačného konania. 4. Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady Tovaru jeho výmenou a/alebo opravou. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný a/alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil Kupujúcemu značné ťažkosti. 5. Pri neodstrániteľných vadách má Kupujúci právo na primeranú zľavu a/alebo odstúpenie od zmluvy. Zľava z kúpnej ceny Tovaru musí byť primeraná rozdielu hodnoty predaného Tovaru a hodnoty, ktorú by Tovar mal, ak by bol bez vád. 6. Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec Predávajúcemu na náklady Predávajúceho. Predávajúci po odstúpení od zmluvy vráti Kupujúcemu kúpnu cenu Tovaru najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa vrátenia Tovaru Predávajúcemu a/alebo po preukázaní, že Kupujúci zaslal vec Predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr. 7. Predávajúci vráti kúpnu cenu Kupujúcemu alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak Kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša Predávajúci. 8. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady Tovaru, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu. Ak Kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu; na opakované vytknutie vady sa § 621 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov nevzťahuje. Na náklady Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom spojené so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom sa vzťahuje § 509 ods. 2 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. Článok VI. Alternatívne riešenie sporov (ARS) 1. Ak Kupujúci - spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. 2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Kupujúci - spotrebiteľ môže podať návrh na začatie ARS subjektu, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo využiť platformu online riešenia sporov. Reklamačný poriadok je platný a účinný od 01.04.2026 V Sliači, dňa 01.04.2026 web - Reklamačný poriadok Wed, 01 Apr 2026 07:56:00 +0100 https://www.cataya.sk/obchodne-podmienky/vseobecne-obchodne-podmienky/ Článok I. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov 1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (ďalej spoločne aj ako „Zmluvné strany“), ktoré vznikajú v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „E-shop“) prevádzkovaného na internetovej adrese www.cataya.sk 2. Pod pojmom „Predávajúci“ sa pre účely týchto VOP rozumie obchodná spoločnosť Vlasy.sk s. r. o., so sídlom Družstevná 534/6, 962 31 Sliač, IČO: 57 319 928, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 54031/S. 3. Pod pojmom „Kupujúci“ sa pre účely týchto VOP rozumejú: a) Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, a b) Podnikateľ – právnická osoba zapísaná v obchodnom registri alebo fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia. Vzťahy s podnikateľom sa riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) a Článkom X. týchto VOP. 4. Pod pojmom „Tovar“ sa pre účely týchto VOP rozumejú všetky produkty uverejnené v katalógu E-shopu, najmä však príčesky z ľudských vlasov, clip-in sady, parochne a iný doplnkový sortiment. 5. Pod pojmom „Kúpna zmluva“ sa pre účely týchto VOP rozumie kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim, na základe ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať Kupujúcemu objednaný Tovar do miesta určenia a Kupujúci sa zaväzuje prevziať Tovar a zaplatiť Predávajúcemu za objednaný Tovar Kúpnu cenu a cenu za prepravu. Neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy sú tieto VOP. Článok II. Proces objednávania a uzavretie zmluvy 1. Zverejnenie Tovaru v rozhraní E-shopu predstavuje výzvu Predávajúceho neurčitému počtu subjektov na uskutočnenie výberu z ponúkaných produktov a následné uzatvorenie kúpnej zmluvy. Proces vytvorenia Objednávky prebieha v prostredí E-shopu vo viacerých krokoch: 1. výber tovaru, 2. vloženie do nákupného košíka, 3. voľba dopravy vybraného Tovaru a voľba spôsobu platby, a 4. konečné a záväzné potvrdenie objednávky stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Vyššie uvedený postup vytvorenia objednávky v prostredí E-shopu sa pre účely týchto VOP bude ďalej označovať ako „Objednávka“. Objednávka sa pre účely uzatvorenia Kúpnej zmluvy považuje za návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností tam, kde sa v týchto VOP hovorí o Objednávke, hovorí sa o návrhu na uzavretie Kúpnej zmluvy. 2. Kupujúci je povinný v Objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku uvedenia nesprávnych údajov (napr. neúspešné doručenie Tovaru Kupujúcemu) do Objednávky. 3. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú v momente, kedy je Kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu doručené Potvrdenie objednávky zo strany Predávajúceho. Automatická správa a/alebo automatické upovedomenie o prijatí Objednávky do systému sa nepovažuje za akceptáciu návrhu na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa uzatvára prostredníctvom E-shopu použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie a v zmysle platných právnych predpisov sa jedná sa o tzv. zmluvu uzavretú na diaľku. 4. Predávajúci si vyhradzuje právo Kúpnu zmluvu neuzavrieť alebo od nej odstúpiť v prípade zjavnej chyby v cene Tovaru uvedenej v E-shope (napr. cena 0 EUR alebo zjavne neadekvátna suma v dôsledku systémovej chyby), o čom bude Kupujúci bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky. 5. Objednávka, ktorá bola potvrdená Predávajúcim je archivovaná Predávajúcim za účelom jej splnenia ako aj za účelom ďalšej evidencie a je Kupujúcemu prístupná po prihlásení sa do užívateľského účtu. Článok III. Ceny a platobné podmienky 1. Kúpna cena uvedená v E-shope je konečná vrátane všetkých daní a poplatkov. Náklady na dopravu a balné sú uvedené a účtované samostatne v závislosti od Kupujúcim zvoleného spôsobu doručenia Tovaru. 2. Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné metódy: a) platba na dobierku pri prevzatí Tovaru od doručovateľskej spoločnosti, b) bezhotovostný prevod na bankový účet Predávajúceho, c) online platba kartou prostredníctvom zvolenej platobnej brány. 3. V prípade platby vopred prevodom na bankový účet Predávajúceho je Kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu do 5 kalendárnych dní od potvrdenia Objednávky. Ak k platbe nedôjde, Predávajúci má právo považovať Objednávku za stornovanú bez potreby ďalšieho oznámenia tejto skutočnosti Kupujúcemu. 4. Uskutočnením Objednávky Kupujúci súhlasí s tým, že faktúra za objednaný a zakúpený Tovar, t.j. daňový doklad o nákupe mu bude zo strany Predávajúceho poskytnutá výhradne v elektronickej podobe (elektronická faktúra). Predávajúci zašle elektronickú faktúru Kupujúcemu spolu s potvrdením o odoslaní Tovaru na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke Tovaru. Článok IV. Dodacie podmienky a prechod nebezpečenstva škody 1. Predávajúci expeduje Tovar v lehote uvedenej pri produkte. Ak lehota nie je špecifikovaná, zaväzuje sa Predávajúci dodať Tovar Kupujúcemu najneskôr do 30 kalendárnych dní od potvrdenia Objednávky. 2. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k Tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím. 3. Kupujúci je povinný pri prevzatí Tovaru skontrolovať neporušenosť prepravného obalu. V prípade zjavného poškodenia prepravného obalu je Kupujúci povinný spísať s doručovateľskou spoločnosťou reklamačný protokol. Akceptovaním poškodenej zásielky bez výhrad môže zaniknúť nárok Kupujúceho na reklamáciu mechanického poškodenia tovaru v dôsledku jeho prepravy. Článok V. Odstúpenie od zmluvy a hygienické obmedzenia 1. V súlade s § 20, ods. 1, písm. a), bod 1. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia Tovaru bez udania dôvodu. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, tzn. v čase od potvrdenia Objednávky Predávajúcim do prevzatia Tovaru Kupujúcim od doručovateľskej spoločnosti. 2. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Príčesky z ľudských vlasov a parochne sa považujú za tovar podľa predchádzajúcej vety, tzn. tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. 3. Príčesky z ľudských vlasov a parochne sú dodávané v špeciálnom zapečatenom obale a/alebo s hygienickou plombou. Vzhľadom na to, že ide o tovar, ktorý prichádza do priameho kontaktu s pokožkou a vlastnými vlasmi Kupujúceho, po porušení tohto obalu a/alebo hygienickej plomby zaniká Kupujúcemu právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Kupujúci má právo tovar vizuálne skontrolovať cez priehľadný obal (napr. overiť odtieň), avšak nesmie ho otvoriť, skúšať alebo aplikovať. 4. Kupujúci môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť jedným z nasledovných spôsobov: a) písomne zaslaním listu na adresu Predávajúceho, b) telefonicky, c) emailom. 5. Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 3 kalendárnych dní, po doručení oznámenia Kupujúceho o odstúpení od Kúpnej zmluvy zašle Kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu alebo na adresu odkiaľ bolo oznámenie o odstúpení zaslané. 6. Ak dôjde k platnému odstúpeniu od Kúpnej zmluvy (tovar v neporušenom hygienickom obale a/alebo s neporušenou hygienickou plombou), Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu do 14 kalendárnych dní od platného odstúpenia od Kúpnej zmluvy. 7. Po odstúpení Kupujúceho od Kúpnej zmluvy je Kupujúci povinný zaslať zakúpený Tovar späť Predávajúcemu nasledovne: a) prostredníctvom poštového balíka na adresu sídla Predávajúceho, alebo b) prostredníctvom inej doručovateľskej spoločnosti. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že náklady na vrátenie Tovaru znáša v celom rozsahu Kupujúci. 8. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu podľa bodu 5.6 tohto článku VOP pred tým, ako mu je zakúpený Tovar doručený alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie zakúpeného Tovaru späť Predávajúcemu. V prípade, ak bude Predávajúcemu pri odstúpení Kupujúcemu od Kúpnej zmluvy podľa tohto článku VOP vrátený zakúpený Tovar v poškodenom stave v rozpore s bodom 5.2 a/alebo 5.3 tohto článku VOP, Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a/alebo funkčnosti Tovaru. Predávajúci si v tomto prípade vyhradzuje právo vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu za zakúpený Tovar zníženú o náhradu škody spôsobenú na objednanom (prípadne doručenom) Tovare. 9. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade, že sa objednaný Tovar už nevyrába alebo nedodáva a v prípade zjavnej chyby v predajnej cene uvedenej pre Tovar na E-shope (t.j. predajná cena zjavne iná ako obvyklá cena obdobného tovaru). 10. V prípade ak si Kupujúci zvolil spôsob platby kúpnej ceny za objednaný Tovar na dobierku, je Predávajúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak si Kupujúci neprevezme objednaný Tovar riadne a včas alebo ak sa objednaný Tovar vráti späť Predávajúcemu po neúspešnom pokuse o jeho doručenie Kupujúcemu. Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu všetkých nákladov na prepravu, ktoré mu vznikli v súvislosti s neúspešným doručením objednaného Tovaru, vrátane nákladov na balné objednaného Tovaru. 11. V prípade, ak si Kupujúci zvolil spôsob úhrady Kúpnej ceny bezhotovostne prevodom na bankový účet Predávajúceho, je Predávajúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak neobdrží od Kupujúceho úhradu Kúpnej ceny za objednaný Tovar v lehote podľa Čl. III, ods. 3.3. týchto VOP. Článok VI. Záruka, reklamácie a údržba tovaru 1. Záručná doba pre Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom je 24 mesiacov od prevzatia Tovaru. Ak v tejto lehote vadu nevytkne, práva zo zodpovednosti za vady zaniknú. 2. Pri príčeskoch z ľudských vlasov a parochniach sa rozlišuje medzi vadou Tovaru a prirodzeným opotrebením Tovaru v dôsledku používania Kupujúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek reklamácie Tovaru, ktoré budú spôsobené prirodzeným opotrebením tovaru napr. prirodzené strapkanie končekov pri nosení a/alebo akékoľvek reklamácie vád Tovaru spôsobené ktorýmkoľvek z dôvodov predpokladaných v bode 6.4 tohto článku VOP. 3. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má Tovar v čase jeho doručenia (prevzatia) a ktorá sa prejaví v záručnej dobe. Záručná doba, určená v predchádzajúcom bode, pri zmluve uzatvorenej na diaľku začína plynúť dňom kedy sa Tovar považuje za prevzatý Kupujúcim. V prípade uplatnenia práva zo zodpovednosti za vadu sa záručná doba predlžuje o dobu, po ktorú bol Tovar v reklamačnom konaní. 4. Záruka na Tovar sa nevzťahuje na vady spôsobené: a) nesprávnou údržbou Tovaru podľa odporúčaní Predávajúceho (použitie agresívnych šampónov, nadmerné a/alebo nešetrné česanie, ktoré spôsobuje vytrhávanie vlákien a tak podobne), b) tepelným poškodením (vystavenie príčeskov z ľudských vlasov teplotám nad limit uvedený v Návode na údržbu), c) chemickým zásahom (akékoľvek pokusy o farbenie a/alebo tónovanie príčeskov z ľudských vlasov). 5. Kupujúci je povinný pred prvým použitím Tovaru prečítať si „Manuál na údržbu“. Návod na údržbu zašle Predávajúci Kupujúcemu spolu s oznámením o prijatí objednávky, a to výhradne len pri uskutočnení prvej Objednávky Kupujúceho v prostredí E-shopu. Pre vylúčenie pochybností platí, že Návod na údržbu má Kupujúci k dispozícii pri každej ďalšej Objednávke, a to aj napriek tomu, že Predávajúci mu Návod na údržbu nezaslal. 6. Predávajúci upozorňuje, že Návod na údržbu obsahuje návod na používanie viacerých druhov Tovaru Predávajúceho. Kupujúci je povinný používať Tovar výhradne v súlade s Návodom na údržbu v tej časti, ktorá je určená pre použitie Tovaru zakúpeného Kupujúcim. 7. Kupujúci má právo požiadať Predávajúceho o zaslanie Návodu na údržbu kedykoľvek v čase po uskutočnení prvej Objednávky Tovaru, a to emailom zaslaným Predávajúcemu. 8. Kupujúci nemá právo odvolávať sa na skutočnosť, že v druhej a každej ďalšej Objednávke Tovaru mu nebol doručený Návod na údržbu. 9. Reklamácia Tovaru, ktorý bol poškodený a/alebo znehodnotený zjavným nedodržaním tohto Návodu na údržbu, bude Predávajúcim zamietnutá. 10. Všetky reklamácie Tovaru sa riadia Reklamačným poriadkom Predávajúceho, ktorý je trvalo dostupný na hlavnej stránke E-shopu. Článok VII. Recenzie a autorské práva k obsahu 1. Ak Kupujúci pridá k produktu textovú recenziu alebo fotografiu, udeľuje tým Predávajúcemu nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na použitie tohto obsahu v rámci E-shopu a sociálnych sietí Predávajúceho na marketingové účely. 2. Kupujúci vyhlasuje, že zaslaná fotografia je jeho vlastným dielom a neporušuje autorské práva tretích osôb. Predávajúci si vyhradzuje právo nezverejniť alebo odstrániť recenzie obsahujúce vulgarizmy, hanlivé výrazy alebo irelevantný obsah. Článok VIII. Ochrana osobných údajov 1. Predávajúci spracúva osobné údaje transparentne, zákonne a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Podrobné informácie o účeloch spracúvania, právach Kupujúceho a dobe uchovávania údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je trvalo dostupný na hlavnej stránke E-shopu. Článok IX. Alternatívne riešenie sporov (ARS) 1. Ak Kupujúci, ktorý nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od doručenia predmetnej požiadavky, môže Kupujúci, ktorá je spotrebiteľom môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 2. Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk (https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk) . Článok X. Osobitné ustanovenia pre Kupujúcich - podnikateľov 1. Uzatvorenie Kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je prevod vlastníckeho práva k Tovaru a ktorej zmluvnými stranami sú Predávajúci a Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka. 2. Kupujúci - podnikateľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní. 3. Záručná doba pre Kupujúceho podnikateľa je stanovená na 12 mesiacov od prevzatia Tovaru, pokiaľ Predávajúci a/alebo výrobca Tovaru neuvádza inú záručnú dobu. Článok XI. Záverečné ustanovenia 1. Tieto VOP sú platné a účinné od 01.04.2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia. 2. Akékoľvek spory vzniknuté zo zmluvného a/alebo iného vzťahu medzi Predávajúcim a Kupujúcim budú riešené prednostne zmierom. V prípade, že sa Predávajpci a Kupujúci nedohodnú, ich spor bude riešený pred príslušným súdom podľa v danom čase platných a účinných právnych predpisov. 3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Pre Kupujúceho je vždy záväzné to znenie, ktoré odsúhlasil v procese vytvárania Objednávky. V Sliači, dňa 01.04.2026 web - Obchodné podmienky Wed, 01 Apr 2026 07:50:00 +0100 https://www.cataya.sk/blog/ako-dlho-vydrzia-pricesky-a-vlasove-pramene-z-ludskych-vlasov/ Jednou z najčastejších otázok pri výbere príčeskov alebo vlasových prameňov na nadpojenie je ich životnosť. Kvalitné 100% ľudské vlasy môžu pri správnej starostlivosti slúžiť dlhé mesiace, v niektorých prípadoch aj roky. Rozhodujú však viaceré faktory, ktoré si v tomto článku podrobne vysvetlíme. web - Blog Sat, 03 Jan 2026 18:55:00 +0100 https://www.cataya.sk/blog/najcastejsie-chyby-pri-vybere-vlasovych-priceskov/ Výber príčesku môže zásadne ovplyvniť výsledný vzhľad účesu. Aj kvalitné ľudské vlasy však nemusia pôsobiť prirodzene, ak pri výbere dôjde k základným chybám. V tomto článku Vám predstavíme tie najčastejšie - a poradíme, ako sa im elegantne vyhnúť. web - Blog Sat, 03 Jan 2026 18:15:00 +0100